Online допомога
У режимі Онлайн допомоги ми будемо бачити ваш монітор і керувати вашою мишкою і клавіатурою, а ви будете просто дивитися, як ваш комп'ютер "сам" налаштовує програму Audatex або усуває проблему. Підключення відбувається через інтерфейс програми TeamViewer.
Для встановлення підключення необхідно зробити наступне:
1. Запустіть файл TeamViewerQS_uk.exe клікнувши на синю кнопку.
Якщо з'явиться вікно, що блокує запуск програми від вашого брандмауера або антивіруса, натисніть "Дозволити", "Виконати" або "Розблокувати".
Якщо у Вас немає можливості запустити TeamViewerQS_uk.exe файл, скачайте його в .ZIP архіві, натиснувши на сіру кнопку:
- Зайдіть в папку, куди ви зберегли файл TeamViewerQS_uk.ZIP і распакуйте його.
- Знайдіть файл TeamViewerQS_uk.exe і запустіть його.
- Якщо з'явиться вікно, що блокує запуск програми від вашого брандмауера або антивіруса, натисніть "Дозволити", "Виконати" або "Розблокувати".
- Зайдіть в папку, куди ви зберегли файл TeamViewerQS_uk.ZIP і распакуйте його.
- Знайдіть файл TeamViewerQS_uk.exe і запустіть його.
- Якщо з'явиться вікно, що блокує запуск програми від вашого брандмауера або антивіруса, натисніть "Дозволити", "Виконати" або "Розблокувати".
2. Після старту програми ви побачите наступне вікно з полями Ваш ID і Пароль
Якщо з'явиться вікно, що блокує запуск програми від вашого брандмауера або антивіруса, натисніть "Дозволити", "Виконати" або "Розблокувати".
3. Зв'яжіться з технічною підтримкою компанії Аудатекс
+380 44 364 5866 для подальшого підключення